
昨日,“電梯管家”APP上線剛滿2個月,武漢CBD內(nèi)的天域梯業(yè)總經(jīng)理鄭敏似乎看到自己孩子正在茁壯成長。
從央企到私企,從化工行業(yè)到信息技術(shù)行業(yè),身為職業(yè)女性的鄭敏經(jīng)歷了多次轉(zhuǎn)型,但始終注重創(chuàng)新和社會責(zé)任。
央企中層跨界創(chuàng)業(yè)
37歲的鄭敏大學(xué)學(xué)習(xí)的是生物工程,畢業(yè)后進(jìn)入中化集團(tuán)湖北分公司,到2008年已任職綜合管理部經(jīng)理,管理著200多人的隊伍。
女兒出生后,她萌發(fā)了自主創(chuàng)業(yè)的沖動。“就希望改變現(xiàn)狀,嘗試不同的人生軌跡!庇谑,她辭去央企工作,拾起從小就愛好的設(shè)計繪畫興趣,開始鉆研網(wǎng)站設(shè)計。
“當(dāng)時的想法是給企業(yè)做網(wǎng)站設(shè)計,但很快我就發(fā)現(xiàn),大企業(yè)只信任大企業(yè),小企業(yè)有現(xiàn)成的網(wǎng)站制作模板,并不需要專人!编嵜粼O(shè)想的市場定位顯然出了問題。
于是,她和兩個伙伴合作,轉(zhuǎn)而開始為淘寶店主裝飾店鋪!澳菚r候,每周一次開設(shè)網(wǎng)上論壇,把想開淘寶店的人聚集到一起,給他們講課、解答疑問,為此我吃飯睡覺都在電腦前。”鄭敏還記得,為了裝修一家店鋪,她沒日沒夜地設(shè)計了三套方案,****店家一句“不是我要的,不太適合我”,就讓她的勞動付諸東流。
2010年,創(chuàng)業(yè)失敗后,鄭敏整理心情外出應(yīng)聘。來到天域電梯,她的****件工作便是為企業(yè)做網(wǎng)站、畫冊、大事記!皩λ藖碚f非常棘手的工作,我卻覺得再簡單不過了。”通過這幾項工作,她迅速了解了企業(yè)的全部運作流程,也讓老板認(rèn)識了她的能力。
開發(fā)“電梯管家”承擔(dān)社會責(zé)任
“我很注重行業(yè)資料的搜集,發(fā)現(xiàn)各類電梯事故中,90%是由于管理不到位、保養(yǎng)不善造成的,這已成為嚴(yán)重的‘城市病’!6年從事電梯行業(yè)的工作,鄭敏越發(fā)感覺到,電梯事關(guān)百姓生命安全,跟電梯相關(guān)的每個環(huán)節(jié),都必須嚴(yán)格、規(guī)范。
于是,她提出“電梯管家”APP設(shè)計理念——用免費便捷的管理工具,幫電梯維保公司獲得電梯基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、過程管理數(shù)據(jù),居民可公開查詢電梯維保信息,調(diào)動社會力量,幫助政府部門,廣泛參與市場監(jiān)管。“換句話說,就是把電梯的銷售、安裝、維保的全流程都用軟件規(guī)范管理,把人為疏忽與違規(guī)的安全風(fēng)險降到****”。
有同事認(rèn)為這是多此一舉,但鄭敏反復(fù)告訴員工信息化的短期和長遠(yuǎn)意義所在。雖然不是計算機專業(yè),但她認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù),硬是學(xué)成了“專家”,獨立開發(fā)出這款接地氣的系統(tǒng)。她手把手教員工實操,甚至幫員工完成資料的整理。
今年7月8日,“電梯管家”APP正式上線。琴臺音樂廳和琴臺大劇院是武漢市的重要地標(biāo),電梯安全的重要性不言而喻。鄭敏帶著質(zhì)量安全團(tuán)隊,多次在琴臺物業(yè)開展電梯維保培訓(xùn)。如今,琴臺物業(yè)的定制版“電梯管家”已順暢運轉(zhuǎn)。在武湖新天地小區(qū),電梯轎廂內(nèi)都貼有“電梯管家”二維碼,物業(yè)和業(yè)主手機一掃,就能獲取****的電梯維保信息,還可以直接報修、反饋。
“未來,希望電梯還能更‘聰明’一些。”鄭敏暢想,“一方面,希望借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),用設(shè)備來感知電梯狀態(tài),實現(xiàn)電梯的自動故障報警、自動處置。另一方面,希望能建立多通道的反饋渠道,把老舊電梯的信息也能集中收集處理,讓公眾幫助政府利用數(shù)據(jù)改進(jìn)管理,讓百姓回家更放心!